Tingimused & Reeglid

1. Külaliskorterite broneerimine, tasumistingimused ja tühistamine
1.1. Külaliskortereid saab broneerida ja päringuid esitada telefonil +372 6 661 650 (E-R 9:00-18:00) või e-postiga info@redgroup.ee 24/7. RED Group ei ole kohustatud pakutud kortereid ilma ettemaksuta kinni hoidma, st samu kortereid võib samaaegselt pakkuda ka teistele klientidele;
1.2. Broneeringuid saavad teha vähemalt 18-aastased Külastajad;
1.3. Broneeringute kinnitamiseks on nõutav ettemaks 125 EUR (1956 EEK). Ettemaksu võib tasuda krediitkaardiga, pangaülekandega või sularahas. Välisülekande puhul lisandub ühekordne pangateenustasu 90 EEK;
1.4. Ettemaksust ülejäänud summa tasutakse saabumisel korterisse sularahas (EUR või LVL);
1.5. Broneeringu tühistamisel vähemalt 14 (neliteist) päeva enne saabumist tagastatakse ettemaks (v.a. administratsioonitasu 390 EEK korteri kohta ja panga teenustasud). Grupibroneeringute (3 või enam korterit) puhul tagastatakse ettemaks (v.a. administratsioonitasu 390 EEK korteri kohta ja panga teenustasud) broneeringu tühistamisel vähemalt 28 (kakskümmend kaheksa) päeva enne saabumist. Vältimaks reisi katkemisest või ärajäämisest tulenevaid kulusid, soovitame osta vastava reisikindlustuse.

2. Hinnad
2.1. RED Group’il on õigus muuta hindu, mis on avaldatud kodulehel www.redgroup.ee, eu, ru, lv või lt eelneva etteteatamiseta;
2.2. Avaldatud hinnad sisaldavad voodipesusid ja rätikukomplekte vastavalt majutuse broneerinud inimeste arvule;
2.3. Avaldatud hinnad sisaldavad külastusele eelnevat ja järgnevat koristust; 
2.4. Avaldatud hinnad sisaldavad kaabeltelevisiooni, elektrit, vett, kütet ja gaasi;
2.5. Kõrghooaeg on 23.12.2007 - 06.01.2008; 01.04 – 30.09.2008 (minimaalne ööde arv kõrghooajal on kolm).


3. Saabumine ja lahkumine
3.1. Saabumine korterisse alates kl 14:00 (võimalik on varasem saabumine sõltuvalt eelmise kliendi lahkumisest korterist). Peale kella 20:00 saabujatele kohaldatakse hilise check-in’i tasu 20 EUR, peale kella 00:00 saabujatele kohaldatakse hilise check-in'i tasu 30 EUR;
3.2. Lahkumine korterist kl 12:00 (võimalik hilisem lahkumine sõltuvalt järgmise kliendi saabumisest korterisse).


4. Külastaja kohustused korterisse saabumisel
4.1. Maksta tasumata jäänud summa;
4.2. Teavitada klienditeenindajat lahkumiskellaajast.


5. Külastaja kohustused korteri kasutamisel
5.1. Kasutada korterit sihtotstarbelistel eesmärkidel ja hoidma korterit korras;
5.2. Tarbima vett ja elektrit säästlikult;
5.3. Informeerida häiretest, kahjustustest ja/või hädajuhtumitest korteris või kortermajas telefonil +371 73 25 435;
5.4. Järgida tuleohutus- ja sanitaareeskirju;
5.5. Hoida korter ja üldkasutatavad ruumid kortermajas (trepikoda) ning elamu territoorium puhtana;
5.6. Lukustada korteriuks ja kortermaja välisuks korralikult igal sisenemisel ja väljumisel. Juhul kui Külastaja jätab korteri ukse(d) lukustamata, peab ta kinni maksma kulud, mis võivad tekkida seoses murdvargusega;
5.7. Ülemäärase lärmi tekitamine (valjult mängiv raadio, televiisor või mõni muu seadeldis, muusikainstrument või elektriline tööriist, hüppamine jne) on alates kl 23:00 kuni 7:00 rangelt keelatud. Müratase tuleb hoida võimalikult madal 24 h ööpäevas. Juhul kui seda reeglit rikutakse, on RED Group’il õigus paluda Külastajatel korterist välja kolida. Makstud üür ei kuulu sellisel juhul tagastamisele. Selle reegli rikkumine võib kaasa tuua trahvi maksmine Külastaja poolt; 
5.8. Pidude korraldamine korteris on rangelt keelatud. Selle reegli rikkumine toob kaasa trahvi maksmise Külastaja poolt;
5.9. Õhureostust põhjustavaid esemeid/aineid/kemikaale või plahvatusohtlikke aineid/materjale on korteris ja kortermaja üldkasutatavates ruumides keelatud hoida;
5.10. Mürgiseid ja/või kergesti süttivaid vedelikke/aineid või heitvett ja asju, mis võivad ummistada kanalisatsioonitorusid, on maja kanalisatsioonisüsteemi keelatud visata;
5.11. Elamu trepikotta on keelatud jätta liikumist takistavaid esemeid;
5.12. Elamu trepikojas, korteri rõdudelt või akendelt on keelatud puhastada või kloppida vaipu, rõivaid jms;
5.13. Keelatud on visata prügi elamu territooriumile ja/või trepikotta, reostada kortermaja üldkasutatavaid ruume;
5.14. Keelatud on parkida sõidukeid kõnniteele ja/või elamu territooriumile nii, et need takistavad jalakäijate liikumist (vähemalt 1 m peab jääma jalakäijatele liikumiseks);
5.15. Kaebused tuleb esitada koheselt pärast puuduste avastamist.


6. Külastaja kohustused korterist lahkumisel
6.1. Lahkuda korterist kell 12:00 või muul ajal, mis on eelnevalt klienditeenindajaga kokku lepitud;
6.2. Korter peab Külastaja lahkudes olema heas seisukorras. Juhul kui korter vajab pärast Külastaja lahkumist lisakoristust, maksab selle eest Külastaja;
6.3. Kustutada kõik tuled, lülitada välja elektrilised seadmed ja gaasipliit/ahi;
6.4. Sulgeda kõik aknad;
6.5. Lukustada kõik uksed ja tagastada võtmed vastavalt eelnevale kokkuleppele. Juhul kui Külastaja jätab korteri ukse(d) lukustamata, peab ta kinni maksma kulud, mis võivad tekkida seoses murdvargusega.


7. Külastaja vastutus
7.1. Külastaja on kohustatud kandma kõik kulud, mis tulenevad korteri alarmsüsteemi väärkasutamisest;
7.2. Külastajad vastutavad rahaliselt kadunud asjade ja/või tekitatud kahjustuste eest korteris, mis on põhjustatud üürnike hooletust käitumisest. RED Group’il on õigus kadunud asjadest ja/või tekitatud kahjustustest korteris Külastajale teada anda 7 (seitsme) päeva jooksul pärast Külastaja lahkumist;
7.3. Külastajad vastutavad vigastuste eest, mis on põhjustatud üürnikust endast või kolmandast osapoolest tema viibimise ajal üüritavas korteris;
7.4. Külastajad on kohustatud tasuma korteris lauatelefoniga tehtud telefonikõnede eest;
7.5. Võtmete kaotamisel või nende mitte tagastamisel klienditeenindajaga kokkulepitud ajal ja viisil, vastutab Külastaja rahaliselt lukkude vahetamisega seotud kulude eest;
7.6. Külastajal tuleb saabumisel tasuda sularahadeposiit summas 50-100 EUR. Juhul kui korteris ei ole kahjustusi tekitatud ja Külastajal on korteri eest kogusumma makstud, tagastatakse deposiit Külastajale check-out’i ajal.


8. RED Group’i vastutus
8.1. RED Group tegutseb Riia kortereid broneerides vahendajana;
8.2. RED Group on kohustatud kinnitama ettemakstud broneeringuid;
8.3. Juhul kui kinnitatud korterit ei ole võimalik broneeritud perioodil RED Group’ist sõltumatutel asjaoludel kasutada, on RED Group kohustatud andma endast parima, et Külastajale broneeritaks mõni muu samaväärne korter;
8.4. RED Group on kohustatud saatma Külastaja poolt antud andmed Riiga, et organiseerida Külastaja transfeer saabumiskohast korterisse, juhul kui Külastaja on eelnevalt transfeeri tellinud;
8.5. RED Group on kohustatud saatma Külastaja poolt antud andmed Riiga, et organiseerida broneeritud korteri võtmete üleandmine Külastajale;
8.6. RED Group on kohustatud saatma Külastaja kontaktandmed Riiga;
8.7. RED Group ei vastuta endast mitte sõltuvate asjaolude eest, nt tehnilised rikked, kommunaal- või muude teenuste rikked (internet, kaabel/satelliit/Digi TV, vesi, elekter);
8.8. RED Group ei vastuta korteris esinevate puuduste eest. Kaebused tuleb esitada koheselt pärast puuduste avastamist klienditeenindusele Riias telefonil +371 73 25 435. 


RED Group jätab endale õiguse oma tingimusi ja reegleid muuta ja täiendada igal ajal ilma etteteatamiseta.


Täname koostöö eest!
RED Group OÜ juhtkond